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Questions et réponses - Tout ce qu'il faut savoir
Questions générales sur BIKEHOME
Le garage pliable pour moto BIKEHOME est sans doute le meilleur garage pliable disponible sur le marché. Il existe depuis 1997 et a été le premier du genre. Les matériaux utilisés sont tous fabriqués en Allemagne, ce qui garantit un niveau maximal de qualité et de durabilité. Cela convainc, car les avis des clients sont unanimement positifs et le taux de recommandation dépasse les 95 %.
Le BIKEHOME est disponible en gris clair et en gris foncé ; aucune autre variante de couleur n’est prévue pour le moment.
Nous proposons le BIKEHOME en gris clair depuis plus de 20 ans. Nous avons une très bonne expérience en matière de qualité et de durabilité et travaillons avec un fournisseur fiable. Nous pouvons donc offrir une garantie de cinq ans en toute confiance.
Nous ne proposons la version gris foncé que depuis mi-2025. Nous l’achetons auprès d’un nouveau fournisseur. Elle présente la même qualité et les mêmes caractéristiques que la bâche gris clair, mais nous ne disposons pas encore d’une expérience à long terme avec ce modèle. C’est pourquoi nous ne pouvons actuellement offrir qu’une garantie de trois ans.
Comme nous pouvons nous procurer la bâche gris foncé à un prix plus avantageux, nous répercutons directement cette réduction sur nos clients.
Le BIKEHOME peut bien sûr également servir de garage pour vélos cargo, scooters ou vélos électriques.
Non, le garage pliable BIKEHOME est réservé aux motos.
Grâce à l’ouverture d’aération latérale, l’air circule de manière optimale dans le garage. Cela permet d’éviter la formation de condensation et la rouille.
La fonction première du BIKEHOME est de protéger la moto contre les intempéries (vent, tempête, pluie, neige, etc.). Même un antivol ne peut garantir une protection adéquate contre le vol, car la bâche peut être endommagée par des actes de vandalisme. Il est toutefois possible d’y ajouter un antivol par la suite, à condition d’avoir un peu d’habileté manuelle.
Le montage du garage pliable BIKEHOME est relativement simple et est expliqué de manière claire et détaillée dans la notice de montage. Nous recommandons toutefois de se faire aider par une deuxième personne pour le montage.
Oui, nous serons ravis de vous mettre en relation avec un client près de chez vous, chez qui vous pourrez voir le BIKEHOME en vrai et tester son fonctionnement.
Nous fabriquons nous-mêmes le BIKEHOME et utilisons des matériaux produits en grande partie en Allemagne. Le label « Made in Germany » n’est pas seulement un gage de qualité : la fabrication en Allemagne permet de réduire les distances de transport, ce qui préserve l’environnement et le climat.
La longue durée de vie du BIKEHOME permet de réduire la consommation de ressources. Comparé à une bâche bon marché qui doit être remplacée après quelques années, la durée de vie du BIKEHOME dépasse 10 ans dans plus de 70 % des cas. Passé ce délai, la bâche peut être remplacée et le BIKEHOME continuer à être utilisé.
L’expédition est assurée par GLS, un transporteur durable. La livraison des colis s’effectue sans émissions, ce qui signifie que les gaz à effet de serre générés par le transport sont entièrement compensés.
Questions concernant la taille et les dimensions
Longueur : 280 cm / Largeur : 110 cm / Hauteur : 160 cm
Entraxe des perforations des tôles de fond : 108 cm
Poids : 20 kg
Le BIKEHOME convient à presque toutes les motos courantes. Les seules exceptions sont les motos équipées d’un top case volumineux et haut.
Les motos suivantes ne rentrent pas sous le BIKEHOME :
– BMW K1200 LT
– BMW R1200 CL
– Harley-Davidson Electra Glide (Ultra) Classic
– Yamaha XVL 1300, TF Royal Star Venture
– Honda Gold Wing
Le garage à moto BIKEHOME est disponible en taille standard. Il convient donc à presque toutes les motos courantes.
Le BIKEHOME mesure 110 cm de large. Tout dépend donc de la largeur des valises latérales. Si celles-ci ne dépassent pas 100 cm, vous disposerez encore de suffisamment d’espace des deux côtés. Si les valises mesurent entre 100 cm et 110 cm de large, vous avez la possibilité d’étirer légèrement la structure en largeur, par exemple jusqu’à 120 cm. Si les valises latérales mesurent plus de 110 cm de large, vous devez les retirer avant de garer votre véhicule.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter.
Oui, dans la plupart des cas, un top case pose problème, car le BIKEHOME ne peut alors plus se fermer. Il faudrait donc l’enlever avant de garer la moto. Vous pouvez vérifier vous-même à l’aide d’un mètre pliant si votre moto, top case compris, rentre dans le garage en procédant comme suit :
Mesurez 1 200 mm vers l’arrière à partir du bord avant de la roue avant et marquez cet emplacement. C’est là que se trouve le point de pivotement de la barre inférieure pivotante. Le rayon est de 1 700 mm. À l’aide du mètre pliant, vous pouvez vérifier l’amplitude de pivotement et déterminer si le top case dépasse. Notez que la bâche pend d’un arceau à l’autre et peut, le cas échéant, reposer sur le top case.
Si vous avez des doutes, n’hésitez pas à nous contacter.
Non, dans la plupart des cas, un top case ne pose aucun problème sur les scooters. Comme les scooters sont souvent plus courts que les grosses motos, la hauteur du top case est moins critique et le BIKEHOME se ferme sans difficulté. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à nous contacter : vous recevrez une réponse dans les prochaines heures.
Tout dépend de la hauteur du disque et de la distance entre la roue avant et le disque. Il suffit de mesurer cette distance et de nous communiquer la longueur ; nous vérifierons alors si la hauteur du disque pose un problème et vous tiendrons informé. Dans la plupart des cas, un disque haut ne pose aucun problème et même si le disque est plus haut que le BIKEHOME, la bâche peut simplement être légèrement soulevée lors de l’ouverture et de la fermeture. Comme la bâche du BIKEHOME fermé « s’affaisse » légèrement, un disque plus haut n’est pas non plus un problème.
Tout dépend de la hauteur des rétroviseurs et de la distance entre la roue avant et ceux-ci. Il suffit de mesurer cette distance et de nous communiquer la longueur ; nous vérifierons alors si les rétroviseurs posent un problème et vous tiendrons informé. Dans la plupart des cas, des rétroviseurs plus hauts ne posent aucun problème et même si les rétroviseurs sont plus hauts que le BIKEHOME, la bâche peut simplement être légèrement relevée lors de l’ouverture et de la fermeture. Comme la bâche du BIKEHOME fermé « s’affaisse » légèrement, même des rétroviseurs plus hauts ne posent pas de problème.
Tout dépend de la hauteur du sissybar et de la distance entre la roue avant et le sissybar. Il vous suffit de mesurer cette distance et de nous communiquer la longueur ; nous vérifierons alors si le sissybar pose un problème et vous tiendrons au courant.
Questions sur les matières et l'entretien
Les arceaux du garage pliable BIKEHOME sont en tube d’acier galvanisé, ce qui les rend extrêmement solides et résistants à la rouille.
Le tissu de la bâche est similaire à celui d’une bâche de camion, mais il est plus fin et donc plus souple à manipuler.
– tissu enduit de plastique
– imperméable
– résistant à la déchirure
– stabilisé aux UV
– résistant au gel et aux intempéries
– lavable à la main à l’eau
Pour garantir une longue durée de vie à la bâche, il est recommandé de nettoyer régulièrement votre abri de moto. Pour nettoyer la bâche, nous vous conseillons d’utiliser de l’eau claire et uniquement une solution savonneuse douce, puis de bien la rincer. D’autres produits nettoyants pourraient endommager la bâche en PVC !
Questions concernant la fixation
Le BIKEHOME se fixe aux deux montants latéraux et aux plaques de fond. Les vis et les chevilles nécessaires à la fixation sont fournies. Nous recommandons d’installer le BIKEHOME sur un sol stable (béton ou dallage) afin de garantir une stabilité maximale.
En principe, le BIKEHOME peut également être utilisé sans être fixé au sol. Nous vous recommandons toutefois de le fixer au sol à l’aide des vis et des chevilles fournies. C’est la seule façon de garantir une protection optimale du BIKEHOME et de votre moto contre les tempêtes et les vents violents. Nous vous recommandons également de fixer le BIKEHOME pour des raisons de garantie, car en cas de dommages éventuels, vous ne pourrez pas faire valoir vos droits à la garantie si le produit n’est pas fixé.
Si vous souhaitez installer le BIKEHOME sur une place de parking ou dans une cour louée, nous vous recommandons d’en discuter au préalable avec votre bailleur. La fixation nécessite le perçage de quatre trous, qui pourront être rebouchés sans laisser de traces lors d’un démontage ultérieur.
Nous recommandons d’installer le BIKEHOME sur un sol stable.
Les surfaces suivantes sont particulièrement adaptées :
– Sols en béton
– Pavés
– Dalles
– Sols en asphalte
Les surfaces suivantes sont moins adaptées :
– Pelouses
– Sol en terre
– Gravier
– et autres sols sur lesquels il n’est pas possible de réaliser un ancrage solide
Si vous ne pouvez pas fixer le BIKEHOME au sol comme prévu, il est également possible de le monter sur une plaque métallique. Nous sommes à votre disposition si vous avez besoin de conseils pour la mise en œuvre pratique.
Voici par exemple une solution créative permettant une fixation sans perçage.
Questions concernant la commande et l'expédition
Vous pouvez choisir entre le paiement anticipé et PayPal comme modes de paiement. En cas de paiement anticipé, l’expédition a lieu dès réception du paiement sur notre compte. Vous recevrez immédiatement après votre commande une confirmation automatique par e-mail. Dans les 24 heures, vous recevrez ensuite une autre confirmation personnalisée de votre commande, accompagnée de la facture en pièce jointe et des informations relatives à l’expédition. Le délai de livraison est généralement d’environ une semaine.
Remarque :
En raison d’une forte demande ou de la disponibilité des matériaux, des retards de livraison peuvent parfois survenir, sur lesquels nous n’avons malheureusement que peu d’influence. Vous trouverez une indication correspondante concernant le délai de livraison sur la page du produit.
Le délai de livraison avec GLS est généralement de 2 à 3 jours ouvrables.
Remarque :
En raison d’une forte demande, des retards de livraison peuvent parfois survenir, sur lesquels nous n’avons malheureusement que peu d’influence. Vous trouverez une mention correspondante concernant le délai de livraison sur la page du produit.
L’expédition est assurée par GLS ; il n’est malheureusement pas possible de faire appel à un autre transporteur, tel que DHL, en raison des dimensions du colis.
Nous livrons dans presque tous les pays européens ; vous trouverez ici la liste de tous les pays vers lesquels nous pouvons expédier nos produits. Les tarifs pour chaque pays y sont également indiqués. Si vous souhaitez une livraison vers un autre pays qui ne figure pas dans cette liste, veuillez nous contacter et nous vérifierons les possibilités d’expédition.
Questions concernant la garantie et les conditions de garantie
Vous bénéficiez d’une garantie de 5 ans à compter de la date de facturation, sous réserve d’une utilisation conforme et d’un entretien approprié. La garantie ne s’applique pas en cas d’utilisation inappropriée ou de dommages mécaniques.
Oui, grâce à son ancrage solide au sol, le garage pliable pour moto BIKEHOME est parfaitement résistant aux tempêtes ; il résiste sans encombre même aux tempêtes les plus violentes. Si, contre toute attente, des dégâts dus à une tempête devaient survenir, nous remplacerons bien sûr gratuitement les pièces endommagées.
Cela n’arrive certes que très rarement, mais chez nous, vous pouvez vous procurer une bâche de rechange à un prix avantageux.
