Informations relatives au droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous disposez d’un droit de rétractation de quatorze jours à compter de la date de réception de la marchandise, sans avoir à justifier votre décision.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), avez pris possession de la marchandise. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous envoyer,

BIKEHOME e.K.
Nackter Weg 10 c
D-67311 Tiefenthal

Tel: +49 176 20489958
e-mail: kontakt@bikehome.com

au moyen d’une déclaration explicite (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) dans laquelle vous communiquez votre décision de résilier le présent contrat. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) un accusé de réception de cette résiliation. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification relative à l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration dudit délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison, sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire expressément convenu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous donnera lieu à des frais.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve de leur réexpédition, selon la première de ces deux éventualités.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle vous nous avez notifié la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous expédiez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Les frais directs de retour des marchandises sont à votre charge.

Vous ne devrez prendre en charge une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur résulte d’une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire à la vérification de leur nature, de leurs caractéristiques et de leur bon fonctionnement.

FIN DE LA POLITIQUE DE RETRAIT